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Última actualización: 4 de junio 2025
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4. Entregas y Envíos
Los tiempos de entrega varían según el tipo de producto y destino. Para productos estándar, los envíos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Los productos personalizados pueden requerir un plazo mayor. Los envíos se realizan a través de paqueterías externas o entregas locales en Guadalajara.
5. Personalización de Productos
Ofrecemos productos personalizables. Es responsabilidad del cliente revisar y aprobar los diseños y textos antes de su producción. No se aceptan devoluciones por errores aprobados previamente.
6. Cambios y Devoluciones
Solo se aceptan devoluciones en productos defectuosos o dañados durante el envío, dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la entrega. No se aceptan devoluciones en productos personalizados. El cliente debe reportar cualquier incidencia por correo electrónico con evidencia fotográfica.
7. Garantía
Algunos productos incluyen garantía contra defectos de fabricación. La garantía no aplica por mal uso, instalación incorrecta o limpieza con solventes no recomendados. Consulta la sección específica del producto para más detalles.
8. Protección de Datos Personales
Neón Estudio se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. La información personal que recopilamos (como nombre, dirección, correo electrónico y datos de pago) se utiliza exclusivamente para procesar pedidos, brindar atención al cliente y mejorar la experiencia en nuestro sitio.
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10. Modificaciones
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