top of page

​Términos y Condiciones

en la compra de productos de línea

IMG_9934.png

Última actualización: 4 de junio 2025

Bienvenido a www.neonestudio.com. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices este sitio.

1. Información General

Neón Estudio es una empresa dedicada a la venta de productos para la comunicación visual como señalética, logotipos, pintarrones y soluciones personalizadas. Todos los productos presentados en el sitio están sujetos a disponibilidad y pueden variar en diseño, materiales y precio sin previo aviso.

 

2. Uso del Sitio

Queda prohibido el uso del sitio para fines ilegales o no autorizados. Está prohibido modificar, reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del contenido sin autorización expresa por escrito de Neón Estudio.

3. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, PayPal y Mercado Pago, además de transferencias bancarias. Neón Estudio se reserva el derecho de modificar precios y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

4. Entregas y Envíos

Los tiempos de entrega varían según el tipo de producto y destino. Para productos estándar, los envíos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Los productos personalizados pueden requerir un plazo mayor. Los envíos se realizan a través de paqueterías externas o entregas locales en Guadalajara.

5. Personalización de Productos

Ofrecemos productos personalizables. Es responsabilidad del cliente revisar y aprobar los diseños y textos antes de su producción. No se aceptan devoluciones por errores aprobados previamente.

6. Cambios y Devoluciones

Solo se aceptan devoluciones en productos defectuosos o dañados durante el envío, dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la entrega. No se aceptan devoluciones en productos personalizados. El cliente debe reportar cualquier incidencia por correo electrónico con evidencia fotográfica.

7. Garantía

Algunos productos incluyen garantía contra defectos de fabricación. La garantía no aplica por mal uso, instalación incorrecta o limpieza con solventes no recomendados. Consulta la sección específica del producto para más detalles.

8. Protección de Datos Personales

Neón Estudio se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. La información personal que recopilamos (como nombre, dirección, correo electrónico y datos de pago) se utiliza exclusivamente para procesar pedidos, brindar atención al cliente y mejorar la experiencia en nuestro sitio.

No compartimos ni vendemos información personal a terceros, salvo que sea necesario para completar una transacción (por ejemplo, con proveedores de envío o pasarelas de pago).

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) escribiéndonos a hola@neonestudio.com.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido visual, gráfico y textual de este sitio es propiedad de Neón Estudio y está protegido por las leyes de derechos de autor. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio.

11. Contacto

Para cualquier duda o aclaración, por favor escríbenos a:
📧 hola@neonestudio.com

bottom of page